질문 왼쪽의 
버튼을 누르시면 답변을 확인하실 수 있어요.
버튼을 누르시면 답변을 확인하실 수 있어요. 서비스 소개
밍글(Mingl)이 무엇인가요?
밍글은 왜 만들어졌나요?
밍글이 꿈꾸는 방향은 무엇인가요?
밍글 서비스는 무료인가요?
밍글은 왜 무료로 제공되나요?
구매자격이 있는 사람만 밍글을 이용할 수 있나요?
센터에 소속된 상담사만 밍글을 사용할 수 있나요?
밍글을 이용하려면 별도의 프로그램을 설치해야 하나요?
밍글에 입력한 데이터는 안전하게 관리되나요?
밍글과 Mscore는 뭐가 다른가요?
밍글에서 발송한 검사를 Mscore에서도 확인할 수 있나요?
밍글을 이용하려는데 Mscore 데이터 저장 위치를 설정해야 한다고 나와요.
밍글의 상담사 홈/센터 홈에서 무엇을 할 수 있나요?
해외에서 근무하는 상담사도 밍글을 사용할 수 있나요?
계정 관리
마음사랑과 밍글을 각각 가입해야 하나요?
회원가입은 어떻게 할 수 있나요?
개인 ID와 기관 ID는 무엇이 다른가요?
마음사랑 x 밍글 통합회원가입은 모바일에서도 할 수 있나요?
마음사랑 기존회원인데 밍글에는 따로 가입해야 하나요?
밍글을 이용하려면 반드시 개인 ID가 있어야 하나요?
센터 내담자를 관리하려면 개인/기관 회원 중 어떤 걸로 가입해야 하나요?
1인 센터를 운영 중인 상담사입니다. 기관 ID와 개인 ID 중 어떤 것으로 가입해야 하나요?
하나의 사업자등록번호로 기관 ID를 여러 개 만들 수 있나요?
구매자격은 어디에서 등록하나요?
'전문가 프로필'은 무엇인가요?
로그인했더니 '회원정보갱신안내' 화면이 나와요.
마음사랑 기관 계정의 '사용자 아이디'로 밍글을 이용할 수 있나요?
상담사 아이디나 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾나요?
해외 거주로 본인인증이 어려운데 ID를 어떻게 만드나요?
밍글을 탈퇴하고 싶어요. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
기관회원인데 밍글 상담사를 해제하지 않아도 탈퇴할 수 있는 경우가 있나요?
탈퇴를 취소(철회)하고 싶어요. 가능한가요?
탈퇴하면 이전 데이터를 다시 확인할 수 없나요?
개인 ID를 탈퇴하면 내담자 데이터는 어떻게 되나요?
기관 ID를 탈퇴하면 밍글의 소속 상담사와 내담자 데이터는 어떻게 되나요?
개명을 해서 회원 정보에 등록된 이름을 변경하고 싶어요.
소속 상담사 관리
소속 상담사란 무엇인가요?
기관 ID에 소속 상담사는 어떤 절차로 등록하나요?
소속 상담사 연결을 해제하고 싶어요.
소속 상담사로 등록되었는지 어떻게 확인하나요?
상담사 초대를 통해 로그인했는데 '상담사 초대 링크로 접속 시 기관회원은 로그인하실 수 없어요.'라고 나와요.
센터를 퇴사해서 소속 상담사 연결을 해제하면 센터에서 했던 상담 기록은 모두 접근할 수 없게 되나요?
상담사에서 해제되면 무엇이 달라지나요?
밍글을 이용한 적이 없는데 기관 아이디에 '상담사'로 등록이 되어 있어요.
제가 소속한 기관은 밍글을 이용하지 않는데 소속 기관 목록에 보여요.
상담사별로 휴무일을 설정할 수 있나요?
모바일 앱
모바일 환경에서는 밍글을 어떻게 이용할 수 있나요?
상담사 앱은 어떻게 사용할 수 있나요?
상담사 앱에서는 어떤 기능을 이용할 수 있나요?
상담사 앱에서는 어떤 경우에 알림을 받나요?
내담자용 밍글 앱도 있나요?
내담자 계정 관리
내담자도 밍글에 꼭 가입해야 하나요?
내담자에게 보내는 밍글 가입 링크는 어디에 있나요?
내담자는 어떤 방법으로 밍글에 가입하나요?
내담자가 밍글에 가입했는데 상담사의 ID와 연결이 되지 않습니다.
내담자가 앱에 가입하지 않고 상담을 진행하다가, 중간에 가입해도 괜찮은가요?
내담자는 중복 가입이 가능한가요?
미성년자인 내담자도 가입할 수 있나요?
해외에 거주하는 내담자도 밍글을 사용할 수 있나요?
내담자 연락처는 어떻게 변경하나요?
내담자 아이디나 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾나요?
내담자 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
내담자 관리
내담자 관리 기능이란 무엇인가요?
내담자는 어떻게 등록하나요?
내담자 등록 시 입력 항목에 제한이 있나요?
개인 ID와 기관 ID는 내담자 등록 방식이 다른가요?
하나의 개인 ID로 여러 기관의 내담자를 함께 관리할 수 있나요?
내담자를 한꺼번에 여러 명 등록하고 싶어요.
내담자 정보는 어디에서 수정하나요?
등록한 내담자를 삭제하고 싶어요.
삭제한 내담자 정보는 다시 복구할 수 있나요?
기관 ID에서 내담자를 삭제하면 상담사 개인 ID에서는 어떻게 보이나요?
개인 ID에서 기관 소속 내담자를 삭제하면 기관 ID에는 어떻게 표시되나요?
기관에 등록된 내담자 데이터를 완전히 삭제하려면 어떻게 하나요?
내담자를 다른 기관으로 옮기려면 어떻게 하나요?
기관 소속 내담자에게 상담사는 어떻게 배정하나요?
한 내담자에게 여러 상담사를 배정할 수 있나요?
한 내담자에 여러 명의 상담사는 어떻게 배정하나요?
여러 상담사가 배정되면 서로의 정보를 볼 수 있나요?
'상담사 미지정' 상태의 내담자는 누가 확인할 수 있나요?
개인 ID에서도 내담자의 상담사 배정을 변경할 수 있나요?
내담자를 담당하는 상담사를 변경할 수 있나요?
상담사를 변경하면 기존 상담사의 기록은 어떻게 되나요?
새로 배정된 상담사는 이전 기록을 볼 수 있나요?
내담자 목록에서 특정 내담자를 어떻게 찾나요?
내담자가 밍글에 가입했는지 목록에서 확인할 수 있나요?
내담자 목록에서 바로 상담 예약이나 검사, 문서 전송을 할 수 있나요?
상담 상태에는 어떤 것이 있고, 어떻게 바꾸나요?
내담자 통합 메모는 무엇인가요?
내담자 홈에서는 무엇을 확인할 수 있나요?
예약 관리
예약 관리 기능이란 무엇인가요?
상담 일정은 어떻게 등록하나요?
상담 일정을 외부 캘린더 앱과 연동할 수 있나요?
상담 일정을 등록하면 상담 상태가 바뀌나요?
상담 일정에 상품 정보는 어떻게 설정할 수 있나요?
캘린더에서 취소나 노쇼, 상담일지 작성도 바로 할 수 있나요?
상담 일정에 메모를 남길 수 있나요?
반복 일정을 어떻게 등록/수정하나요?
반복 일정을 전체가 아니라 일부만 수정·삭제할 수 있나요?
상담 유형에는 어떤 것이 있나요?
상담 유형을 추가하거나 순서를 바꿀 수 있나요?
상담 방식에는 어떤 것이 있나요?
상담을 완료 처리하려면 어떻게 해야 하나요?
예약을 취소하거나 노쇼로 처리하면 상담 회기 수에 포함되나요?
상담 일정과 개인 일정을 함께 관리할 수 있나요?
등록한 상담 일정을 수정하면 내담자에게 알림이 가나요?
상담 일정을 삭제하면 내담자에게 알림이 가나요?
상담실별로 상담 일정을 등록할 수 있나요?
상담실은 어떻게 구분해서 볼 수 있나요?
개인 ID에서 같은 기관 소속의 다른 상담사들이 언제, 어떤 상담실을 사용하는지 확인할 수 있나요?
상담 예약 알림톡을 끄거나 켤 수 있나요?
예약 알림톡은 몇 종류이고 각각 어떻게 조절하나요?
하루 전 알림톡은 정확히 몇 시에 발송되나요?
아동·청소년 내담자의 보호자에게도 알림톡을 보낼 수 있나요?
상담 일정을 등록하면 내담자에게 언제 알림이 가나요?
내담자가 카카오톡 알림톡을 받기 어려운 경우 어떻게 하나요?
상담 관리
상담 관리 기능이란 무엇인가요?
상담일지는 어디에서 작성하나요?
예약 일정을 삭제하면 상담 일지도 삭제되나요?
개인 상담일지와 센터 공유 상담일지는 어떻게 다른가요?
센터 공유 상담일지는 어떤 경우에 사용하면 좋나요?
센터 공유 상담일지는 어떻게 켜나요?
기관 ID에서도 개인 상담일지를 작성하고 확인할 수 있나요?
상담사가 작성한 상담일지를 기관에서 확인할 수 있나요?
한 내담자의 상담 기록을 모아서 볼 수 있나요?
상담일지를 언제 작성하고 수정했는지 확인할 수 있나요?
상담일지를 출력하거나 PDF로 저장할 수 있나요?
상담일지에 파일 첨부가 가능한가요?
상담 회기수를 원하는 회기부터 시작하도록 바꿀 수 있나요?
시작 회기수를 지정한 뒤 그보다 이전 날짜로 일정을 추가하면 어떻게 되나요?
상담일지를 작성한 뒤에 시작 회기수를 변경하면 상담일지 내용도 바뀌나요?
검사 관리
검사 관리 기능이란 무엇인가요?
밍글에서 이용할 수 있는 유료 심리검사는 무엇이 있나요?
밍글에서 이용할 수 있는 무료 심리검사에는 무엇이 있나요?
밍글에서 MMPI나 TCI를 외국어 버전으로도 실시할 수 있나요?
검사 종류와 설명, 결과 샘플은 어디에서 확인하나요?
검사 실시 현황을 한번에 모아서 확인하는 방법이 있나요?
검사를 실시하려면 내담자도 밍글에 가입해야 하나요?
내담자에게 검사는 어떻게 전송하나요?
전송할 수 있는 검사가 내담자마다 다르게 보여요.
내담자에게 가는 검사 알림톡에는 발송자로 누구의 이름이 표시되나요?
온라인 검사 발송할 때 내담자의 이름/연락처를 수정할 수 있나요?
내담자의 가족에게 검사를 실시하려면 별도의 내담자로 등록을 해야 하나요?
검사 재발송은 몇 번까지 가능한가요?
밍글에서 단체 검사 발송도 가능한가요?
밍글에서 온라인 검사 이외의 다른 형태로도 심리 검사를 제공하나요?
검사 실시 안내문은 모든 검사에서 제공되나요?
온라인 검사 현황(실시중, 미실시, 코드반환)은 어디에서 확인하나요?
검사 실시 상태는 어떻게 구분되나요?
내담자가 아직 검사를 실시하지 않았어요. 어떤 것을 할 수 있나요?
내담자가 검사를 실시하다가 중지했어요. 어떤 것을 할 수 있나요?
검사 재전송, 최소, 강제완료는 어디에서 하나요?
내담자가 검사 링크에 접속한 뒤 창을 닫았는데 코드반환이 안 돼요.
검사 링크에는 유효기간이 있나요?
내담자가 검사를 완료하면 결과를 언제 볼 수 있나요?
인증코드를 반환하면 차감된 캐시는 돌려받나요?
내담자가 mtest.kr에 직접 접속해서 검사를 볼 수도 있나요?
검사를 완료한 내담자가 자꾸 새로운 검사 코드를 입력하라는 화면으로 넘어갑니다.
검사 결과를 내담자에게 바로 전송할 수 있나요?
내담자에게 공유되는 검사결과지는 모든 검사에서 동일하게 구성되나요?
내담자가 심리검사 결과를 어떻게 확인하나요?
MMPI-2/MMPI-A 결과를 RF 버전으로 변환할 수 있나요?
검사 결과의 인적정보를 수정할 수 있나요?
검사 결과를 파일로 저장하거나 출력할 수 있나요?
검사 메모는 누구나 확인할 수 있나요?
검사 결과지에 상담사 이름이 표시되나요?
검사 결과는 어떻게 삭제하나요?
밍글에서 발송한 검사를 Mscore에서도 확인할 수 있나요?
Mscore에서 실시한 검사를 밍글에서 확인할 수 있나요?
해석봇
해석봇이 무엇인가요?
해석봇은 왜 만들어졌나요?
해석봇은 무엇을 할 수 있나요?
해석봇은 어느 정도까지 해석을 도와주나요?
해석봇에 '베타'가 붙은 이유는 무엇인가요?
해석봇은 유료인가요?
해석봇은 어디에서 이용할 수 있나요?
해석봇은 기관 ID로도 이용할 수 있나요?
해석봇 질문 입력할 때 요령이 있나요?
문서 관리
문서 관리 기능이란 무엇인가요?
밍글에서는 어떤 문서를 제공하나요?
밍글에서 제공하는 기본 상담 문서는 어떤 문서인가요?
각 문서는 내담자가 어떤 방식으로 응답하나요?
문서를 수정해서 사용할 수 있나요?
내 문서(자유 작성 문서)는 어디에서 작성하나요?
내 문서를 만들 때 어떤 편집 기능을 쓸 수 있나요?
내 문서를 작성했는데 저장이 안 돼요.
내 문서(자유 작성 문서)는 최대 몇 개까지 작성할 수 있나요?
센터에서 만든 내 문서를 소속 상담사도 쓸 수 있나요?
문서는 어떻게 전송하나요?
문서 전송 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
문서를 잘못 보냈습니다. 발송 취소할 수 있나요?
문서를 다시 보낼 수 있나요? 재전송 횟수에 제한이 있나요?
내담자가 문서를 작성했는지 어떻게 알 수 있나요?
작성 완료된 문서를 출력하거나 PDF로 저장할 수 있나요?
문서 작성 도중 응답을 중지해도 작성한 내용은 저장되나요?
통계
통계 기능이란 무엇인가요?
통계 페이지는 어디에서 확인하나요?
통계 페이지는 어떻게 구성되어 있나요?
통계 내 요약 섹션에서는 어떤 내용을 볼 수 있나요?
통계 내 매출 분석 섹션에서는 어떤 내용을 볼 수 있나요?
통계 내 상세 분석 섹션에서는 어떤 내용을 볼 수 있나요?
매출 통계는 어떻게 잡히나요?
상품은 어디에서 등록하고 관리하나요?
등록한 상품 정보를 수정할 수 있나요?
상품을 삭제하면 이미 등록된 상담일정은 어떻게 되나요?
원하는 기간의 통계만 볼 수도 있나요?
요약 카드의 '전일 대비', '전월 대비' 같은 비교 기준은 어떻게 정해지나요?
개인 ID에서 소속 기관별로 통계를 나눠 볼 수 있나요?
기관 ID에서 소속 상담사별로 통계를 나눠 볼 수 있나요?
'신규 내담자' 지표는 기관 ID와 개인 ID에서 기준이 다른가요?
오늘 등록한 내용이 통계에 바로 반영되지 않아요.
과거에 입력했던 내용을 지금 수정하면 통계에 어떻게 반영되나요?
심리검사를 코드반환 하거나 문서를 전송취소 하면 통계에서 빠지나요?
같은 기간의 통계인데 로그인한 ID나 보기 옵션에 따라 통계 수치가 다르게 나와요.
통계를 엑셀 파일로 내려받을 수 있나요?
검사 TOP5에 Mscore 결과도 포함되나요?
채팅
채팅 기능은 무엇인가요?
밍글 채팅은 누가 사용할 수 있나요?
채팅을 하려면 내담자도 밍글에 가입해야 하나요?
채팅을 하면 상담사 개인 연락처가 내담자에게 공개되나요?
소속 상담사 연결이 되어있으면 기관에서 채팅 내용을 확인할 수 있나요?
내담자와의 채팅은 어디에서 할 수 있나요?
내담자가 회원가입을 했는데도, 채팅을 사용할 수 없어요.
[채팅하기] 버튼을 클릭할 수 없어요.
채팅 사용 여부를 켜고 끌 수 있나요?
채팅 ON·OFF 기본 설정은 어떻게 되어 있나요?
내담자가 먼저 채팅을 시작할 수도 있나요?
채팅을 사용하던 내담자와 갑자기 채팅이 안 돼요. 어떤 경우에 채팅을 사용할 수 없게 되나요?
채팅이 다시 가능해지면 이전 대화가 이어지나요?
지난 채팅 내용을 보고 싶어요. 채팅 기록은 얼마 동안 저장되나요?
구매 · 결제 · 밍글포인트
밍글에서 유료로 결제해야 하는 것이 있나요?
밍글에서 유료 심리검사는 어떻게 구매할 수 있나요?
마음사랑 홈페이지나 Mscore에서 구매한 캐시를 밍글에서도 쓸 수 있나요?
기관 ID에서 구매한 캐시를 개인 ID에서도 사용할 수 있나요?
캐시란 무엇인가요?
검사 구매와 캐시 충전이 다른 것인가요?
밍글에서 무통장 입금으로 결제할 수 있나요?
주문 품목 변경이 가능한가요?
캐시 내역과 잔여 캐시는 어디에서 확인하나요?
증빙서류는 어디에서 발급받을 수 있나요?
센터에 등록된 내담자의 검사 결과를 상담사 개인 ID에서 해석보고서로 분석할 수 있나요?
밍글포인트는 무엇인가요?
밍글포인트는 어떻게 사용하나요?
밍글포인트는 언제 적립되나요?
밍글을 이미 사용하고 있었는데도 포인트가 적립되나요?
적립된 포인트는 어디에서 확인하나요?
밍글포인트 사용 시 유의할 점이 있나요?
알림톡
알림톡이 무엇인가요?
알림톡 혹은 문자 비용은 얼마인가요?
내담자가 밍글 회원이 아니어도 상담 예약 알림을 받을 수 있나요?
알림톡은 어떤 경로로 발송되나요?
카카오톡을 사용하지 않는 내담자에게도 알림이 가나요?
검사와 문서 알림톡을 다시 보낼 수 있나요?
밍글에서 보낸 검사를 Mscore에서 재전송할 수 있나요?
알림톡 문구를 우리 기관에 맞게 바꿀 수 있나요?
알림톡에 상담사의 본명(기관 ID의 경우 기관명)이 아닌 다른 이름이 표시되도록 할 수도 있나요?
알림톡을 통해 내담자가 제 프로필을 볼 수 있나요?
🪪 프로필 관리
프로필이 무엇인가요?
프로필은 어디서 설정하나요?
내담자에게 제 프로필은 어떻게 전달되나요?
기관명, 기관 주소 수정은 어디에서 하나요?
프로필이 내담자에게 어떻게 보이는지 미리 확인할 수 있나요?
경력이나 학력을 프로필에 넣을 수 있나요? 공개하지 않을 수도 있나요?
내담자에게 상담사 실명(기관 ID의 경우 기관명)이 아닌 다른 이름이 표시되도록 할 수도 있나요?
보안·접속
병원 등 폐쇄망(내부망) 환경에서 밍글 접속이 원활하지 않아요.
다른 사이트는 잘 열리는데 밍글만 403 Forbidden 오류가 뜨면서 접속되지 않아요.
기타 시스템 및 환경설정
로그인이 느리거나 예약·내담자 정보가 늦게 표시되는 등 오류가 발생해요.
상담지원 플랫폼 밍글
(주)마음사랑 / 04795 서울 성동구 아차산로7나길 18 성수에이팩센터 1005호 / expert@mingl.kr
Copyrights ⓒ 2025 Mingl.