마이페이지에서 프로필명을 입력하시고, '이름(또는 기관명) 대신 프로필명 사용'을 활성화하시면 알림톡 등 내담자와 소통 시 프로필명이 표시돼요. 
개인 ID에서 프로필명 사용을 활성화(ON)하더라도, 기관 소속 내담자(상담기관이 ‘기관 ID’로 설정된 내담자)에게는 상담사의 실명이 공개되어요. 기관 소속 내담자에게 보내는 알림톡은 기관명으로 발송되지만, 알림톡 내 퀵링크를 통해 프로필을 확인하는 경우 상담사의 실명이 노출되어요. 
기관 소속 내담자가 확인하는 내담자앱 및 채팅에서도 상담사의 실명이 노출된답니다. 