안녕하세요? 상담사님!
밍글의 상담 스케줄 관리로 보다 효율적이고 편리하게 내담자와 만나보는 건 어떨까요?
목차1. 상담 일정을 관리하세요
상담 일정을 한눈에 확인하세요
상담 상태를 한 눈에 파악하세요
상담 일정을 등록하면 내담자의 상담 상태가 ‘상담진행’으로 자동 변경되어요.
상담 상태는 ‘진행’, ‘보류’, ‘종결’로 구분하여 설정하실 수 있어요.
현재 진행되고 있는 상담 현황을 내담자 목록에서 손쉽게 확인해 보세요.
2. 상담 진행 상태를 기록하세요
상담 완료/취소/노쇼를 빠짐없이 기록하세요
내담자가 상담을 취소하거나 노쇼하면 [예약취소], [노쇼]로 기록하세요.
예약취소와 노쇼는 상담 회기 수 카운팅에서 제외됩니다.
상담시간이 지나면 [완료] 버튼을 자동으로 생성되어요.
상담 [완료]로 기록하면, 상담일지 쓰기 버튼이 활성화됩니다.
상담 일지를 작성하세요
상담이 완료되면 상담 일지를 작성해보세요.
센터 공유 상담일지는 기관ID에서 열람이 가능하지만,
개인 상담 일지는 작성한 상담사 개인ID로만 접근 가능하니, 안심하고 오늘의 상담을 기록하세요.
상담 일지를 출력하세요
상담 일지를 출력물 형태로 보관해야 한다면, 상담 일지를 출력해보세요.
출력 프린터를 ‘PDF로 저장’으로 선택하시면, PDF 파일로도 다운로드하실 수 있답니다.
3. 센터 공유 상담일지도 있어요
센터 공유 상담일지는 이럴 때 사용해보세요!
기관 관리자도 상담 진행 현황을 파악할 때
기관 내부 보고용으로 상담 일지가 필요할 때
기관-상담사 소통을 위해 상담일지 열람이 필요할 때 기관ID로 센터 공유 상담일지를 ON 하세요
센터 공유 상담일지를 사용하고 싶나요?
기관ID 마이페이지 > 환경설정 > 상담일지 관리에서 설정을 ON으로 변경하세요.
개인ID로는 소속기관의 환경설정 현황을 실시간으로 확인할 수 있어요.
센터 공유 상담일지와 개인 상담일지를 구분하여 작성하세요
센터 공유 상담일지와 개인 상담일지를 구분하여 각각 작성하고 저장할 수 있어요.
상담일지 작성 후 수정도 각각 가능해요.
작성일, 수정일, 삭제일 정보도 확인할 수 있어요.
기관ID로는 센터 공유 상담일지만 열람할 수 있어요.
기관ID로 센터 공유 상담일지를 열람하세요.
필요하다면, 직접 수정/삭제도 가능하답니다.
