밍글 서비스 이용 가이드

안녕하세요! 상담지원 플랫폼 밍글입니다.

우리는 끊임 없이 소통하며, 서로를 통해 변화하고 성장합니다. 

밍글 이용 가이드

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질문 왼쪽의 버튼을 누르시면 답변을 확인하실 수 있어요.

마음사랑 기존회원인데 밍글에는 따로 가입해야 하나요?

1인 상담센터장입니다. 밍글 ‘상담사’로 저를 어떻게 초대하나요?  

센터 내담자를 관리하려면 개인/기관 회원 중 어떤 걸로 가입해야 하나요?

구매자격이 있는 상담자만 밍글을 이용할 수 있나요?

‘상담사’로 등록/해제하고 싶어요. 

‘상담사 초대 링크로 접속 시 기관회원은 로그인하실 수 없어요.’라고 나와요. 

마음사랑 ‘사용자 아이디’로 밍글을 이용할 수 있나요?

해외에서 근무하는 상담사도 밍글을 사용할 수 있나요?

밍글을 탈퇴하고 싶어요. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

센터에 소속된 상담자만 밍글을 사용할 수 있나요?

센터를 퇴사하면 제 상담 기록은 모두 접근할 수 없게 되나요?

밍글에 가입한 적이 없는데 기관 아이디에 ‘상담사’로 등록이 되어 있어요. 

제가 소속한 기관은 밍글에 가입하지 않았는데 소속 기관 목록에 보여요. 

내담자도 밍글에 꼭 가입해야 하나요?

내담자에게 보내는 밍글 가입 링크는 어디에 있나요?

중복 가입이 가능한가요?

미성년자인 내담자도 본인 명의로 가입해야 하나요?

해외에 거주하는 내담자도 밍글을 사용할 수 있나요?

밍글을 탈퇴하고 싶어요. 

밍글 앱을 다운로드 받아야 하나요?

등록한 내담자를 삭제하고 싶어요.

내담자를 담당하는 상담사를 변경할 수 있나요? 

내담자를 한꺼번에 여러 명 등록하고 싶어요.  

한 내담자에게 여러 상담사를 배정할 수 있나요? 

A 기관에 등록된 내담자를 B 내담자로 옮길 수 있나요? 

내담자 일정 등록이 안 되요. 어떻게 하나요?

반복 일정을 어떻게 등록/수정하나요?

일정을 한꺼번에 삭제하고 싶어요. 

예약 일정을 삭제하면 상담 일지도 삭제되나요?

밍글에서 이용할 수 있는 심리검사는 무엇이 있나요?

Mscore에서 사용하려고 구매한 캐시를 밍글에서도 쓸 수 있나요?

온라인 검사를 하려면 내담자도 밍글에 가입해야 하나요? 

온라인 검사 발송할 때 내담자의 이름/연락처를 수정할 수 있나요? 

내담자의 가족에게 검사를 실시하려면 별도의 내담자로 등록을 해야 하나요?

온라인 검사 현황(실시중, 미실시, 코드반환)은 어디에서 확인하나요?

밍글에서 발송한 검사를 Mscore에서도 확인할 수 있나요?

인증코드 발송은 몇 번까지 가능한가요?

밍글에서 단체 온라인 검사 발송도 가능한가요?

센터에 등록된 내담자의 검사 결과를 상담사 개인 아이디에서 해석보고서로 분석할 수 있나요?

해석봇 버튼이 없어졌어요. 어디로 들어가나요?

밍글에서 제공하는 무료검사에는 무엇이 있나요?

문서 발송내역은 어디서 확인하나요?

문서를 잘못 보냈습니다. 발송 취소할 수 있나요?

문서를 편집해서 사용할 수 있나요? 

문서 작성 도중 응답을 중지해도 작성한 내용은 저장되나요?

내담자와의 채팅은 어디에서 할 수 있나요?

지난 채팅 내용을 보고 싶어요. 채팅 기록은 얼마 동안 저장되나요?

알림톡 혹은 문자 비용은 얼마인가요?

내담자가 밍글 회원이 아니어도 상담 예약 알림을 받을 수 있나요?

밍글 서비스는 무료인가요?

구매자격이 있는데 왜 구매가 안 되나요?

마음사랑 홈페이지에서 구매하는 상품을 밍글에서도 똑같이 구매할 수 있나요?

주문 품목 변경이 가능한가요?

증빙서류는 어디에서 발급받을 수 있나요? 

밍글에 입력한 데이터는 안전하게 관리되나요?

프로필은 어디서 설정하나요?

기관 주소, 연락처, 기관명 수정은 어디에서 하나요?

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